기존 법무부 인터넷편지는 2023년 10월 폐지
과거에는 법무부 온라인민원서비스에서 편지를 작성하면 교정기관이 이를 출력해 수용자에게 전달하는 무료 인터넷편지 서비스를 이용할 수 있었다.
그러나 법무부는 기존 교도소·구치소 인터넷편지 서비스를 2023년 10월 4일부로 폐지했다. 이후 대체 수단으로 우정사업본부가 운영하는 인터넷우체국의 e-그린우편 이용을 안내하고 있다.
현재 수용자에게 편지를 보내는 대표적인 방법은 직접 작성한 손편지, 인터넷우체국 e-그린우편, 민간 편지 제작·배송 서비스 등이다.
어떤 방법을 이용하더라도 편지가 인터넷을 통해 수용자에게 바로 전송되는 것은 아니다. 온라인으로 작성한 편지도 업체나 우체국이 종이 우편물로 제작한 뒤 해당 구치소나 교도소로 발송하는 방식이다.
직접 쓴 손편지는 우체국에서 발송
가장 일반적인 방법은 편지지에 직접 글을 쓴 뒤 봉투에 넣어 우체국 창구나 우체통을 통해 보내는 것이다.
일반우편과 등기통상, 익일특급 등 이용 가능한 우편 종류 가운데 원하는 방식을 선택할 수 있다. 빠른 우편을 선택하더라도 교정시설 도착 후 수용자별 분류와 전달 절차가 진행되기 때문에 실제 수용자가 편지를 받는 시점은 우편물 도착일과 다를 수 있다.
봉투에는 수용자가 생활하는 교정기관의 수용자 우편용 주소와 우편번호, 수용번호, 수용자 성명을 정확히 적어야 한다. 보내는 사람의 이름과 반송받을 수 있는 주소도 빠뜨리지 않는 것이 좋다.
교정본부는 전국 교정기관 안내 페이지를 통해 기관별 일반 주소와 수용자 우편용 사서함 주소를 제공하고 있다. 일부 기관은 행정주소와 수용자 서신용 주소가 서로 다르므로 발송 전 반드시 해당 기관의 안내를 확인해야 한다.
e-그린우편은 온라인 작성 후 실물로 배송
인터넷우체국 e-그린우편은 인터넷에서 편지를 작성하거나 문서를 등록하면 우편물로 제작해 입력한 주소로 배송하는 서비스다. 법무부가 기존 인터넷편지 폐지 이후 공식적인 대체 수단으로 안내한 방식이기도 하다.
이용자는 인터넷우체국에서 받는 사람의 주소와 수용자 정보를 입력하고 편지 내용을 작성한 뒤 우편 종류를 선택해 결제한다. 교정시설로 보내는 경우 받는 사람란에 기관명만 적는 것이 아니라 수용번호와 수용자 성명을 함께 기재해야 한다.
인터넷우체국 이용약관상 배송기간은 결제 승인이 완료된 다음 날부터 계산된다. 다만 실제 제작 일정과 우편 종류, 접수 지역, 주말·공휴일 등에 따라 배송기간이 달라질 수 있으므로 주문 화면에 표시되는 예상 일정을 확인해야 한다.
접수 마감시간과 요금, 이용 가능한 기기와 문서 규격은 변경될 수 있다. 급하게 보내야 한다면 과거 이용정보에 의존하기보다 결제 직전 인터넷우체국의 현재 안내를 확인하는 것이 안전하다.
편지 앱은 사진과 디자인 선택이 편리
스마트폰이나 인터넷에서 편지지를 선택하고 글과 사진을 추가한 뒤 실물 편지로 발송해 주는 민간 서비스도 이용할 수 있다.
현재 운영이 확인되는 이지온메일은 편지지와 봉투를 선택해 글을 작성하고 사진을 추가한 뒤 일반우편과 준등기, 일반등기, 빠른우편 등을 선택하는 방식을 안내하고 있다. 작성이 완료된 편지는 우체국을 통해 발송된다.
민간 앱은 스마트폰에서 편지를 작성할 수 있고 디자인 편지지나 사진을 추가하기 쉽다는 장점이 있다. 반면 편지 매수와 사진 수, 우편 종류, 제작 옵션에 따라 비용이 달라질 수 있다.
앱에서 사진 첨부가 가능하더라도 모든 사진과 동봉물이 교정시설에 전달되는 것은 아니다. 최종 반입 여부는 해당 교정기관의 서신 및 물품 기준에 따라 결정된다.
편지 주소 잘못 쓰면 전달 지연·반송 가능
수용자에게 편지를 보낼 때 가장 중요한 정보는 교정기관의 정확한 우편주소와 수용번호, 수용자 성명이다.
수용번호가 누락되거나 이름이 잘못 적혀 있으면 수취인을 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있다. 동명이인이 있을 수 있기 때문에 이름과 수용번호를 함께 적는 것이 안전하다.
수용자가 최근 다른 교정시설로 이감됐다면 기존 주소로 보낸 편지가 지연되거나 반송될 가능성도 있다. 현재 수용기관이 확실하지 않다면 편지를 발송하기 전에 해당 기관에 확인해야 한다.
수용자는 원칙적으로 다른 사람과 서신을 주고받을 수 있다. 다만 법률에 따른 수수금지 결정이 있거나 시설의 안전과 질서, 수형자의 교화와 사회복귀를 해칠 우려가 있는 경우에는 제한될 수 있다. 교정기관은 서신에 금지된 물품이 들어 있는지도 확인할 수 있다.
편지와 관계없는 빈 봉투나 빈 편지지, 스티커, 현금, 접착 장식물 등을 함께 넣으면 전달되지 않을 수 있다. 사진이나 인쇄물을 보내려는 경우에도 기관별 허용 크기와 매수, 내용 기준을 먼저 확인하는 것이 좋다.